Доставка и оплата

→

Доставка и оплата в SerSa Flowers

Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс заказа цветов в Альметьевске максимально простым и удобным. Ниже описаны основные правила работы нашей службы доставки и способы оплаты.

Наша команда работает без выходных, чтобы вы могли радовать близких в любой день недели.

• Прием и обработка заказов: ежедневно с 07:00 до 22:00.
• Зона покрытия: мы доставляем букеты по городу Альметьевску и прилегающим районам.

График и география доставки

Мы предлагаем выгодные условия для наших клиентов:

• Бесплатная доставка: действует для всех заказов на сумму от 2500 рублей в пределах города Альметьевска.
• Если сумма заказа меньше или доставка требуется в отдаленный район, стоимость рассчитывается индивидуально.

Стоимость услуг

Чтобы доставка прошла успешно, мы просим ознакомиться с регламентом работы наших курьеров. Эти правила помогают нам соблюдать график и успевать ко всем клиентам вовремя.

1. Время ожидания. Курьер прибывает по адресу в согласованный интервал времени. Максимальное время ожидания получателя на месте составляет 15 минут. Пожалуйста, будьте на связи.
2. Если получателя нет на месте. В случае, если адресат отсутствует или не отвечает на звонки, курьер имеет право передать заказ доверенным лицам, находящимся по указанному адресу. Букет может быть вручен родственникам в квартире, соседям или коллегам (если доставка оформлена в офис).
3. Возврат заказа. Если передать цветы некому (никого нет дома, а соседи/коллеги отсутствуют или отказываются принять заказ), курьер вынужден вернуть композицию обратно в офис компании SerSa Flowers для обеспечения сохранности цветов.
4. Повторная доставка. Если букет вернулся в салон, мы можем организовать доставку повторно. Обратите внимание: повторный выезд курьера оплачивается отдельно в полном объеме (по тарифу первичной доставки), даже если первый выезд был для вас бесплатным.

Важно: В периоды высокой загрузки (праздничные дни, такие как 8 Марта, 14 Февраля, День Матери) интервал времени доставки может быть незначительно скорректирован.

Правила вручения заказа

Для вашего удобства в SerSa Flowers предусмотрены различные варианты расчета:

• Банковской картой — при оформлении заказа онлайн.
• Перевод на карту — быстрый способ оплаты через мобильный банк.
• На расчетный счет — безналичная оплата для юридических лиц и корпоративных клиентов (предоставляем закрывающие документы).
• Наличными — доступно только при выборе опции «Самовывоз» из нашего магазина.

Заказывая цветы у нас, вы выбираете надежность, точность и бережное отношение к каждому лепестку.

Способы оплаты